خطاهای انسانی از جمله مباحثی هستند که در جهان مدیریت نظری و عملی امروز، بخش قابل توجهی از وقت، بودجه و توجه صاحب نظران و مدیران را به خود اختصاص می دهند. ساختار کار کارکنان یک سازمان، یکی از عواملی است که در زمینه کاهش خطاهای انسانی، نقش مؤثری ایفا می نماید. خطا یا دلایل ایجاد حوادث، معمولاً نتیجه شرایط و یا عملیات نامطمئن و نا ایمن است. این موضوع از دیرباز نیز توجه فلاسفه و دانشمندان را به خود جلب کرده است. یک فیلسوف قدیمی به نام سیسرو گفته است انسان جایزالخطاست. بعد از گذشت قرنها، این گفته همچنان پابرجاست، به گونه ای که راسموس معتقد است، نه تنها نمی توان خطای انسانی را به طور کامل از میان برداشت، بلکه اینکار به صلاح بشر و علم نیست، زیرا بسیاری از آموخته های بشر از روش آزمون و خطا بدست آمده، می آید و نیز بویسله همین روش کاربرد پذیری آنها به تأیید می رسد.
